記者在天津、福建廈門、湖南長沙等地醫(yī)院探訪——

　　免陪照護(hù)，何以讓患者安心家屬省心(人民眼·醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù))

　　引 子

　　住院接受脾切除手術(shù)，60歲的常津文因天津市第三中心醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)而受益——家屬免送餐、免陪檢、免陪護(hù)，不影響正常工作和生活，她住得也踏實(shí)。

　　免陪并非“失陪”，而是由護(hù)士或醫(yī)療護(hù)理員為住院患者提供生活照護(hù)服務(wù)。

　　“專業(yè)護(hù)士照護(hù)周到，患者安心，家人省心?！鼻安痪?，常津文住院17天，目前恢復(fù)良好。迄今，天津有34家三級公立醫(yī)院推行免陪照護(hù)服務(wù)模式，覆蓋病區(qū)247個(gè)、床位8812張。

　　習(xí)近平總書記指出：“現(xiàn)代化最重要的指標(biāo)還是人民健康，這是人民幸福生活的基礎(chǔ)?！苯衲?月，國家衛(wèi)生健康委等3部門印發(fā)《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》，提出“探索適合我國國情的醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)模式，有效增加相應(yīng)服務(wù)供給，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，增強(qiáng)人民群眾獲得感”。

　　紓患者家屬憂，解陪護(hù)奔波難。黨的二十屆四中全會提出，“解決好人民群眾急難愁盼問題”。醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)如何從地方試點(diǎn)走向全國推廣？日前，記者在天津、福建廈門、湖南長沙等地探訪。

　　緣何免陪？

　　應(yīng)對老齡化趨勢，紓解“一人住院全家忙”難題

　　記者見到常津文時(shí)，她正準(zhǔn)備出院。那是9月的一個(gè)清晨，陽光灑進(jìn)天津市第三中心醫(yī)院肝膽外科病區(qū)。護(hù)士走進(jìn)病房，如前幾日一樣，幫常津文洗漱、量血壓，不一會兒，溫?zé)岬脑绮投说酱差^。這一天，各項(xiàng)檢查指標(biāo)顯示，常津文的身體狀況已達(dá)出院標(biāo)準(zhǔn)，她頓感輕松。

　　“住院17天，護(hù)士照顧得很細(xì)致，全家都省心?！被字甑某＝蛭?，身上擔(dān)子不輕——上要與老伴贍養(yǎng)90歲的公公和85歲的婆婆，下要幫襯工作繁忙的兒子兒媳，照看4歲的孫子。

　　不久前，常津文被確診患有脾臟多發(fā)性囊腫，醫(yī)生建議手術(shù)治療。她一聽就皺眉：做手術(shù)，要住院10多天，家人陪護(hù)有困難?？闯龀＝蛭牡念檻]，主治醫(yī)生推薦她試試免陪照護(hù)服務(wù)。盡管兒子兒媳主動提出請假來醫(yī)院輪流陪護(hù)，常津文思前想后，還是決定試試免陪照護(hù)。

　　“不想給孩子添麻煩，而且護(hù)士照顧更專業(yè)?！背＝蛭拇饲霸信阕o(hù)公婆住院的經(jīng)歷：白天送飯、夜里陪床，單位醫(yī)院兩頭跑，生活節(jié)奏被打亂，“幾點(diǎn)吃藥、去哪做檢查……醫(yī)生護(hù)士叮囑的事兒，一件不敢落。結(jié)果呢，還是經(jīng)常忙中出錯(cuò)?！?/p>

　　“在‘421’家庭結(jié)構(gòu)、親子異地居住、老人照護(hù)‘老老人’等現(xiàn)實(shí)條件下，醫(yī)院傳統(tǒng)陪護(hù)面臨不少困難?！碧旖蚴械谌行尼t(yī)院臨床護(hù)理中心主任田麗介紹，為應(yīng)對老齡化趨勢，紓解“一人住院全家忙”難題，經(jīng)過多年試點(diǎn)，天津市第三中心醫(yī)院探索出較為成熟的免陪照護(hù)服務(wù)模式：由一名當(dāng)班責(zé)任護(hù)士帶領(lǐng)1至2名助理護(hù)士，負(fù)責(zé)3間普通病房，為10到12名患者提供護(hù)理治療、飲食起居、健康指導(dǎo)、康復(fù)鍛煉等服務(wù)。

　　在天津市第三中心醫(yī)院肝膽外科病區(qū)，除了每天下午4點(diǎn)至晚上8點(diǎn)的探視時(shí)間，幾乎看不到家屬。護(hù)士如何服務(wù)患者？

　　走進(jìn)病房，記者看到每名患者床頭都設(shè)置了呼叫器，按下按鍵，護(hù)士的電子手表便會響起，只有來到床邊才能取消；掛在墻上的電子屏顯示著任務(wù)列表欄，欄內(nèi)“測血壓”“口腔護(hù)理”等項(xiàng)目后，清晰標(biāo)注著待服務(wù)床位。護(hù)士一般不在護(hù)士站待著，而是推著治療車，在自己負(fù)責(zé)的病房不間斷巡視，根據(jù)即時(shí)信息提示，前往患者所在床位開展照護(hù)。

　　為提升免陪照護(hù)效率，每名護(hù)士還配備了移動護(hù)理手持終端，集數(shù)據(jù)采集、患者管理、醫(yī)囑執(zhí)行確認(rèn)于一體。

　　“三分治療，七分護(hù)理。”田麗說，對長期臥床患者，護(hù)士每天幫他們洗腳時(shí)，會注意觀察足部皮溫、足背動脈等情況。如果出現(xiàn)異樣，就及時(shí)通知醫(yī)生，檢查是否存在下肢血栓。

　　不止于此。來到醫(yī)院營養(yǎng)科，廚房墻上貼滿了免陪照護(hù)患者的特殊“處方”——膳食醫(yī)囑單。糖尿病患者的饅頭大小不一，精確到克；流食溫度、軟食質(zhì)地、各種忌口偏好，都對應(yīng)具體的病床號。餐后，剩飯要帶回營養(yǎng)科，以便醫(yī)生掌握患者每餐攝入量。田麗說，“餐飲服務(wù)是醫(yī)療行為的延伸。”

　　《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》提出，“為住院患者提供便捷的在線訂餐、病區(qū)統(tǒng)一配送餐服務(wù)”。

　　在廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院，電子膳食醫(yī)囑單實(shí)時(shí)推送至營養(yǎng)科，由營養(yǎng)師根據(jù)患者低糖、低鹽等需求制定個(gè)性化治療套餐。免陪照護(hù)患者可請護(hù)理員代為訂餐，或通過手機(jī)登錄醫(yī)院APP進(jìn)入專屬點(diǎn)餐界面，系統(tǒng)自動篩選并展示符合其治療需求的套餐選項(xiàng)，每份套餐清晰標(biāo)注營養(yǎng)成分和熱量值。

　　患者鄭強(qiáng)患有冠狀動脈粥樣硬化，今年9月從福建漳州來到廈門就診，接受支架介入手術(shù)治療。取出住院費(fèi)用清單，鄭強(qiáng)指著“護(hù)理費(fèi)”一欄給記者看：包含三餐飲食在內(nèi)，每天120元，“比自己雇護(hù)工劃算?！?/p>

　　目前，廈門市有11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)共51個(gè)病區(qū)開展24小時(shí)免陪照護(hù)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)患者超過12萬人次。2024年，福建省免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)擴(kuò)大到92家醫(yī)院的284個(gè)病區(qū)。今年7月，福建省級財(cái)政安排專項(xiàng)資金1000萬元，重點(diǎn)用于省屬公立醫(yī)院新增的50個(gè)免陪照護(hù)病區(qū)所需設(shè)施設(shè)備改造、提升等。

　　誰來照護(hù)？

　　專業(yè)的人做專業(yè)的事，由護(hù)士或醫(yī)療護(hù)理員擔(dān)綱，探索多元發(fā)展模式

　　承擔(dān)起原本由家屬或護(hù)工負(fù)責(zé)的患者生活護(hù)理，護(hù)士能接受嗎？天津市第三中心醫(yī)院內(nèi)科護(hù)士長趙瑩坦言，起初也曾擔(dān)心工作量增加、人手不夠，但得益于護(hù)理流程優(yōu)化，工作量有增有減。

　　減少的是病房外的事務(wù)性工作。趙瑩舉例：過去，患者輸液，護(hù)士得在護(hù)士站內(nèi)按醫(yī)囑配液；試點(diǎn)免陪照護(hù)模式后，醫(yī)院設(shè)配液中心，每天分批次送藥到病區(qū)。患者出病區(qū)檢查，則由醫(yī)院運(yùn)送中心統(tǒng)一接送。護(hù)士得以騰出手專心照護(hù)患者。

　　增加的是患者護(hù)理服務(wù)，收獲的是職業(yè)價(jià)值。拿協(xié)助患者如廁來說，趙瑩曾發(fā)現(xiàn)一名患者大便異常，判斷其可能腹內(nèi)出血，第一時(shí)間上報(bào)，為醫(yī)生救治爭取了寶貴時(shí)間?！澳茉诠ぷ髦畜w現(xiàn)專業(yè)價(jià)值，很有成就感。”趙瑩語帶自豪。

　　近年來，天津市第三中心醫(yī)院累計(jì)規(guī)范完善各項(xiàng)護(hù)理制度、流程248項(xiàng)，建立臨床護(hù)理路徑41種?！傲鞒糖逦Χ行?。”趙瑩說，雖然不是每個(gè)病房時(shí)刻都有護(hù)士，但所有患者都有人管。

　　充分調(diào)動護(hù)士參與免陪照護(hù)積極性，還要用好績效考核“指揮棒”。天津市第三中心醫(yī)院將績效工資與承擔(dān)免陪照護(hù)工作掛鉤，以崗位、工時(shí)、質(zhì)量等指標(biāo)賦予權(quán)重，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。

　　2025年天津市衛(wèi)生健康工作會議提出，今年將大力推進(jìn)免陪照護(hù)服務(wù)。截至目前，全市68%的三級公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)服務(wù)覆蓋，提前并超額完成年度目標(biāo)。

　　讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，各試點(diǎn)醫(yī)院因地制宜，探索由護(hù)士或醫(yī)療護(hù)理員擔(dān)綱的多元發(fā)展模式。

　　擁有近20年陪護(hù)經(jīng)驗(yàn)的盧志敦，親歷了從護(hù)工到醫(yī)療護(hù)理員的轉(zhuǎn)身。

　　走進(jìn)中南大學(xué)湘雅醫(yī)院結(jié)直腸肛門外科61病室，盧志敦正在記錄當(dāng)天為患者第八次翻身的時(shí)間。“服務(wù)升級了，責(zé)任也更明確?！北R志敦以處理患者排泄物為例，以前處理干凈就行了，現(xiàn)在會觀察造口情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知護(hù)士。

　　從“搞衛(wèi)生”到“觀病情”，一詞之變折射照護(hù)專業(yè)化水平提升。今年4月以來，盧志敦已參加10余次培訓(xùn)，包括服務(wù)技能、院感防控等內(nèi)容。

　　“免陪照護(hù)不是免責(zé)照護(hù)，醫(yī)院接過的是服務(wù)，更是沉甸甸的責(zé)任。”湘雅醫(yī)院副院長錢招昕說，過去，患者聘請護(hù)工，醫(yī)院不參與直接管理。如今，醫(yī)療護(hù)理員由醫(yī)院護(hù)理部、科室和護(hù)理員所在的第三方公司共同管理。

　　在廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院，醫(yī)院護(hù)理部和第三方公司共同對醫(yī)療護(hù)理員開展考核。免陪照護(hù)服務(wù)費(fèi)由醫(yī)院統(tǒng)一收取，再和第三方公司結(jié)算，公司需根據(jù)護(hù)理員考核情況發(fā)放工資。

　　規(guī)范化管理提升專業(yè)化水平，也提高職業(yè)穩(wěn)定性。相較于流動性較大的護(hù)工群體，廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理員隊(duì)伍穩(wěn)定性高，季度離職率小于10%。

　　44歲的韓艷敏，2021年9月由第三方公司選派至廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院心內(nèi)四科擔(dān)任醫(yī)療護(hù)理員，已在這個(gè)崗位干了4年多。

　　護(hù)理有多細(xì)致？韓艷敏晃了晃手腕上的智能手表，“重點(diǎn)患者的一舉一動，都能即時(shí)掌握?！睆B門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院住院患者中，65歲以上老人約占七成，跌倒風(fēng)險(xiǎn)高。為此，醫(yī)院引入智能化監(jiān)測設(shè)備，一旦高風(fēng)險(xiǎn)免陪照護(hù)患者有起身或離床動作，警報(bào)會即時(shí)推送至醫(yī)療護(hù)理員的智能手表上。

　　目前，廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院設(shè)計(jì)開發(fā)了28項(xiàng)護(hù)理子系統(tǒng)和32項(xiàng)護(hù)理信息專案，為免陪照護(hù)服務(wù)搭建智能網(wǎng)。

　　“免陪照護(hù)，有所為有所不為?！睆B門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院心內(nèi)四科副主任護(hù)師金婷舉例，此前有患者家屬詢問，醫(yī)療護(hù)理員能否幫患者換輸液瓶？“這是明確禁止的。按照《醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》規(guī)定，醫(yī)療護(hù)理員不屬于衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，不得從事醫(yī)療護(hù)理專業(yè)技術(shù)性工作。”金婷介紹，醫(yī)院建立一系列制度規(guī)范，明確醫(yī)療護(hù)理員與護(hù)士的職責(zé)邊界，保障雙方在合規(guī)前提下緊密協(xié)作。

　　怎樣收費(fèi)？

　　堅(jiān)持自愿原則，按需分類確定患者照護(hù)等級，費(fèi)用差異對應(yīng)服務(wù)梯度

　　住院開銷往往不小，免陪照護(hù)費(fèi)用是否構(gòu)成負(fù)擔(dān)？在長沙市第四醫(yī)院住院部結(jié)算窗口，記者遇到來辦出院手續(xù)的患者余正。

　　住院15天，免陪照護(hù)費(fèi)用1620元，這是余正的賬單。69歲的余正患有腰椎間盤突出，從老家湖南岳陽來到長沙問診。手術(shù)前，余正生活能自理，只需簡單照護(hù)，選擇了20元/日的基礎(chǔ)照護(hù)模式。接受椎間孔鏡手術(shù)后，恢復(fù)期間無法下床行走，余正便將護(hù)理級別提升至140元/日的共享照護(hù)模式。

　　“堅(jiān)持自愿原則，按需分類確定患者照護(hù)等級，免陪照護(hù)費(fèi)用差異對應(yīng)服務(wù)梯度?；颊呖筛鶕?jù)實(shí)際需求自主選擇、靈活動態(tài)調(diào)整。”長沙市第四醫(yī)院護(hù)理部主任李永恒介紹，這源于長期的實(shí)踐探索。

　　2010年，長沙市第四醫(yī)院率先在湖南省試點(diǎn)免陪照護(hù)服務(wù)，目前已覆蓋除兒科外的所有科室。試點(diǎn)之初，護(hù)理等級由醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者病情、自理能力評定，護(hù)理等級與收費(fèi)價(jià)格直接綁定。然而，同一等級的護(hù)理患者中，病情和自理能力仍然存在差異，也不能與患者購買服務(wù)的意愿完全相符。比如，有些Ⅰ級護(hù)理患者的家屬全程陪同，所需醫(yī)院照護(hù)事項(xiàng)并不多；有些Ⅱ級護(hù)理患者從外地來就醫(yī)，家庭護(hù)理支持力度小，反而需要醫(yī)院提供更多照護(hù)服務(wù)。因此，如果籠統(tǒng)按照護(hù)理等級收費(fèi)，無法合理匹配患者需求。

　　今年4月，長沙市第四醫(yī)院進(jìn)一步升級免陪照護(hù)服務(wù)模式，推出專屬照護(hù)、共享照護(hù)、基礎(chǔ)照護(hù)等3種模式，并細(xì)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其中，專屬照護(hù)收費(fèi)240元/日，由醫(yī)療護(hù)理員提供“一對一”24小時(shí)全程陪伴；共享照護(hù)收費(fèi)140元/日，由兩名醫(yī)療護(hù)理員協(xié)作，為3名患者提供24小時(shí)生活照護(hù)；基礎(chǔ)照護(hù)收費(fèi)20元/日，由一名醫(yī)療護(hù)理員為多名患者提供基礎(chǔ)生活照護(hù)。

　　目前，長沙市第四醫(yī)院逾七成住院患者選擇免陪照護(hù)服務(wù)。其中，約60%的患者選擇基礎(chǔ)照護(hù)服務(wù)；10%以上患者選擇共享照護(hù)服務(wù)；2%至3%的患者選擇專屬照護(hù)服務(wù)。

　　長沙市第四醫(yī)院試點(diǎn)免陪照護(hù)服務(wù)模式以來，累計(jì)服務(wù)患者近50萬人次，患者平均住院時(shí)長縮短約1.5天。在長沙，免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)已拓展至6家市直醫(yī)院，去年為60歲以上住院患者提供免陪照護(hù)服務(wù)近5萬人次。

　　2024年，國家醫(yī)療保障局出臺護(hù)理類醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目立項(xiàng)指南(試行)，其中單獨(dú)設(shè)立“免陪照護(hù)服務(wù)”價(jià)格項(xiàng)目，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理。

　　今年5月，福建省醫(yī)療保障局印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范整合護(hù)理類醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目的通知》明確，在特級護(hù)理、Ⅰ級護(hù)理、Ⅱ級護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上同時(shí)開展免陪照護(hù)服務(wù)的，可在對應(yīng)等級護(hù)理收費(fèi)的同時(shí)加收免陪照護(hù)服務(wù)費(fèi)。其中，特級護(hù)理、Ⅰ級護(hù)理加收標(biāo)準(zhǔn)為150元/日；Ⅱ級護(hù)理加收標(biāo)準(zhǔn)為80元/日。目前，廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院選擇免陪照護(hù)的患者中，Ⅰ級及以上護(hù)理占11%，絕大多數(shù)為Ⅱ級護(hù)理。

　　“免陪照護(hù)惠及更多家庭，住院周轉(zhuǎn)率有所提升?！睆B門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院院長王焱介紹，患者平均住院時(shí)長已由2017年實(shí)施免陪照護(hù)服務(wù)前的7.13天縮短至去年的6.82天。

　　如何推廣？

　　加強(qiáng)人才儲備，出臺相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，引入市場化企業(yè)，提升規(guī)范化水平

　　相較于傳統(tǒng)護(hù)工，醫(yī)療護(hù)理員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下降不少，在非“一對一”模式下，服務(wù)時(shí)長也有所減少，服務(wù)質(zhì)量會下降嗎？廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理員燕維蘭認(rèn)為，護(hù)理質(zhì)量并不完全取決于時(shí)長，工作效率更加重要。

　　干了多年護(hù)工的燕維蘭，8年前自愿轉(zhuǎn)成醫(yī)療護(hù)理員，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，不僅能為患者提供洗漱、喂食等生活照護(hù)，還能提供康復(fù)鍛煉等專業(yè)護(hù)理，以及幫患者預(yù)約檢查并全程陪同檢查等?！耙郧埃o(hù)工由患者家屬臨時(shí)聘用；現(xiàn)在，醫(yī)療護(hù)理員成了醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的一員?！毖嗑S蘭翻開《免陪照護(hù)病區(qū)服務(wù)規(guī)范》，臨床照護(hù)、生活照護(hù)、陪檢服務(wù)等操作項(xiàng)目條分縷析。

　　“這本服務(wù)規(guī)范，是由我們醫(yī)院牽頭，聯(lián)合廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院等單位共同制定的福建省地方標(biāo)準(zhǔn)，9月10日起施行?！睆B門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院黨委副書記陳媛介紹，《免陪照護(hù)病區(qū)服務(wù)規(guī)范》已被醫(yī)院納入醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)教材，確保免陪照護(hù)規(guī)范專業(yè)。

　　雖然收入沒有以前多，但燕維蘭表示，現(xiàn)在每周休息一天、每天8小時(shí)工作制(三班倒)，相比護(hù)工24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，身心得到放松。而且，公司繳納“五險(xiǎn)一金”，職業(yè)認(rèn)同感更強(qiáng)。

　　隨著職業(yè)化水平持續(xù)提升，不少新人被吸引加入醫(yī)療護(hù)理員隊(duì)伍。今年4月進(jìn)入行業(yè)，長沙市第四醫(yī)院胸心乳甲外科醫(yī)療護(hù)理員謝道桂一直在學(xué)中干、干中學(xué)。

　　一手?jǐn)v扶患者，一手反折引流管，謝道桂的動作嫻熟利落?！靶厍恍g(shù)后患者如廁時(shí)，需將留置胸腔的引流管反折，防止引流物倒流，同時(shí)確保引流管位置始終低于胸腔，避免脫管情況發(fā)生……”謝道桂對操作規(guī)范了然于胸。

　　專業(yè)照護(hù)源于系統(tǒng)培訓(xùn)。長沙市第四醫(yī)院特地安排了一名護(hù)士擔(dān)任胸心乳甲外科醫(yī)療護(hù)理員管理專干，每月定期為謝道桂等4名醫(yī)療護(hù)理員授課。

　　“課程設(shè)置緊緊圍繞臨床需求。”李永恒告訴記者，醫(yī)院會在培訓(xùn)后安排考核，對連續(xù)兩次未達(dá)標(biāo)的醫(yī)療護(hù)理員，醫(yī)院將建議合作的第三方公司調(diào)整其崗位。長沙市第四醫(yī)院新聘醫(yī)療護(hù)理員中，約八成能通過考核、長期聘用。

　　作為湖南省試點(diǎn)推行免陪照護(hù)服務(wù)最早的醫(yī)院，長沙市第四醫(yī)院是湖南省109家可對醫(yī)療護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)之一。今年以來，湖南省已培訓(xùn)醫(yī)療護(hù)理員近1萬人次。目前，湖南確定國家免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)醫(yī)院監(jiān)測單位12家、省級監(jiān)測單位56家。

　　免陪照護(hù)服務(wù)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？引入市場化企業(yè)、加強(qiáng)專業(yè)護(hù)理人員儲備是關(guān)鍵。

　　病床旁、鏡頭前，北京康護(hù)之家健康管理集團(tuán)有限公司培訓(xùn)師劉敏正為醫(yī)療護(hù)理員講授術(shù)后照護(hù)要領(lǐng)。通過線上培訓(xùn)教學(xué)+線下實(shí)操演練，這家企業(yè)在全國布局了8個(gè)自建培訓(xùn)基地和10余個(gè)聯(lián)合培訓(xùn)基地，聘用管理的護(hù)理員達(dá)5萬余名，合作醫(yī)院超過300家，累計(jì)服務(wù)患者300余萬人次。

　　從甘肅老家來天津務(wù)工，龐繼霞3年前入職康護(hù)之家，常年在天津市南開醫(yī)院全科病房從事護(hù)理工作，“掌握了一技之長，月收入近8000元！”

　　(應(yīng)采訪對象要求，文中鄭強(qiáng)、余正為化名)

　　本報(bào)記者 李家鼎 申智林 劉曉宇

　　《人民日報(bào)》(2025年10月31日 第 14 版)