“指紋水杯”熱銷 部分產(chǎn)品故障頻發(fā)“渴哭”孩子
近日,一款名為“兒童指紋水杯”的產(chǎn)品在網(wǎng)上引發(fā)熱議,不少品牌趁著開學季進行推銷,但也有網(wǎng)友質(zhì)疑,喝水真的需要用指紋水杯嗎?揚子晚報/紫牛新聞記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今多個品牌的指紋水杯在網(wǎng)購平臺熱銷,多款產(chǎn)品銷量已經(jīng)過萬,家長購買這種水杯主要為了防止孩子在學校與他人共用水杯,或者遭受“惡作劇”行為。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),號稱具有科技含量的指紋水杯也頻繁出現(xiàn)打不開鎖、充不進電等各種故障,長期使用帶來的難清洗、漏電等問題也受到不少消費者質(zhì)疑,有時候為了“防護”反而弄巧成拙。
“同學買了指紋保溫杯,孩子也吵著要同款,這到底有沒有必要?”新學期伊始,家長們忙著為孩子采購學習與生活用品,“指紋水杯”悄然在孩子和家長的社交圈里走紅。
記者在某電商平臺發(fā)現(xiàn),在售指紋解鎖水杯的價格集中在150元至250元區(qū)間,比普通水杯貴出不少,不過相當熱銷。
點開這些指紋水杯的詳情頁,記者看到,其宣傳賣點在于,能夠通過專屬指紋鎖,讓孩子喝水更安全。頁面明確標注,不僅喝水需指紋解鎖,擰蓋加水、清洗時同樣需要。
記者注意到,這類指紋水杯大多采用數(shù)據(jù)線充電,某款銷量最高的產(chǎn)品宣稱“充電3小時,每日使用30次可續(xù)航160天”。記者以消費者身份咨詢該品牌客服,工作人員表示,水杯在沒電的情況下是打不開的,低電量狀態(tài)下會紅燈閃爍提醒充電。
該銷售客服還介紹稱,杯蓋可以正常沖水清洗,指紋識別靈敏度較高,但手指脫皮等特殊情況確實可能導致識別失敗?!拔覀兊漠a(chǎn)品一共可以錄入10枚指紋,家長需要作為管理者同步錄入,孩子無法自己修改指紋設置。指紋出現(xiàn)磨損的話可能會導致解鎖失敗,需要由管理者更換或者刪除指紋、重新錄入。”
該客服同時提到,杯蓋、吸管等杯子配件屬于消耗品,質(zhì)保期為三個月,一旦損壞需自行重新購買,“單獨購買指紋解鎖杯蓋要129元”。記者注意到,這款指紋水杯原價239元,折扣后價格約為189元——也就是說,單獨更換一個杯蓋的費用,已接近杯子折扣價的七成。
記者瀏覽相關產(chǎn)品時注意到,盡管商品詳情頁已對指紋水杯的各項信息做了充分說明,但在商品提問區(qū),仍有不少消費者帶著顧慮留言:“要是哪天指紋識別突然失靈,孩子是不是就得一整天喝不上水?”
記者注意到,一位家長在社交平臺上發(fā)文“避雷”,“千萬別買!別讓孩子在學??手?!”她分享了自己的糟心經(jīng)歷:給女兒買的某品牌指紋水杯,一開始擔心識別出問題,特意錄入了6枚指紋,結(jié)果第二天就有4枚失效了。開學第一天,杯子就只成功打開過一次,還好當天只上半天課,沒讓孩子渴太久;可到了第二天,孩子課間想喝水,杯子明明有電,卻突然“卡殼”打不開,連個故障提示都沒有,孩子拿著杯子急得沒辦法。
另一位家長也滿是無奈地吐槽,指紋水杯用起來“規(guī)矩太多”:手指沾點水、杯蓋帶點潮氣,指紋識別就“罷工”;有時候杯蓋扣得緊了,同樣打不開。最讓人煩惱的是,不到一個月時間里,孩子已經(jīng)兩次在學校因為打不開水杯“渴哭了”,最后還是靠同學分了點水才緩解?!案头答仯瑢Ψ街徽f杯蓋算電子產(chǎn)品,容易有損耗??呻娮赢a(chǎn)品大多都有一兩年的質(zhì)保,就這指紋水杯沒有,售后也太不走心了!”
除了使用麻煩,隱藏的安全和衛(wèi)生問題更讓家長放不下心。一位家長提到,自家買的指紋水杯帶溫度顯示功能,可沒用多久,顯示屏就壞了。想著換塊電池繼續(xù)用,聯(lián)系商家時卻被告知“電池拆不了,也沒法更換”??伤谏缃黄脚_上看到別人分享的拆解方法,試著操作后發(fā)現(xiàn),杯體其實很容易就能打開——里面積了不少污垢,電子元件和杯體銜接的地方,也是明顯的衛(wèi)生死角,根本沒法徹底清潔。
揚子晚報/紫牛新聞見習記者 魯玥

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